生花について

アレンジメント、ブーケ それぞれの販売ページをご覧ください。サイズはS.M.Lで掲載しております
▪︎お花のカラー希望がございましたら、お客様のご要望に近づけてお作りさせて頂くので備考欄でお伝え下さい
※ご希望カラーの入荷が難しい場合はラッピングカラーにて対応させて頂きます
【ご要望が無い場合には写真イメージによりお任せで作らせて頂きます】※写真はイメージです
お花の生育状況により多少内容が変わる場合がございます 

ギフトラッピング対応

ラッピング対応しております
例)お誕生日花、母の日、父の日、など用途を備考欄にお伝え下さい

配送について

▪到着日の指定のない場合は生花仕入れの関係上《火、木、土》当店から発送に2日掛かる地域宛《水、金、日》の到着をおすすめ致します
▪︎ご注文を頂いてから5日以内に発送致します。最短配送エリアは6日、最長7日以内にお届け【※お急ぎの場合は店舗までお問い合わせ下さい】
▪︎生花店で制作し、ヤマト運輸に委託致します
▪商品により直近の在庫がない場合には最短到着日の選択が出来ない場合もありますので商品詳細ページをご確認ください

配送遅延等について

▪天災や配送混雑の影響により遅延が生じる場合がございます
地震/台風/大雨/大雪等の災害の際は商品発送の遅延やご注文のキャンセルを相談させて頂く場合がございます
▪︎天候/災害/事故/道路混雑 その他やむ得ない事情による配送の遅延については保証致しかねます

配送できない地域

お花は生ものですので、離島の他一部の地域はお届けにかかるお時間と品質保持の関係上配送を見合わせております
※【配送できない地域以下 】
【海外】 【北海道|沖縄|離島】 【日本国内|東京都 小笠原村|長崎 対馬村|鹿児島】

不在時の対応

▪ご不在の場合配送業者ヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。再配送手続きをお願い致します
保管期間中にお届け出来なかった場合、返金/無償の再配送は致しません
▪指定日配送を承った場合には、予めご在宅状況を確認上ご注文下さい
【※お届け状況はお問い合わせURLよりご依頼主様ご自身でご確認下さい】
▪保管期間中にご不在が続いても当店にてお届け状況の把握が難しい為、ご依頼主様やお届け先様へのご連絡は出来かねます
【※住所不明/転居済み事情でお届け出来なかった場合はご連絡致します】
※保管期間を過ぎた商品は当店へ還付されます
2023年6月以降、商品の転送には着払い運賃【ヤマト運輸規定による定価運賃】が発生します
転送先で商品を受け取る方が直接ヤマト運輸に運賃をお支払いいただく事になりますのでご注意下さい

キャンセル、返品、交換について

▪購入後の変更、キャンセルは【到着日 限定の商品 】につき不可 (例)母の日ギフト、父の日ギフトなどの限定にあたる商品
▪お届け3日か前までにお問い合わせフォームよりキャンセル承ります。それ以降の変更、キャンセルは不可
▪お花は生ものの為お届け後の返品、交換は不可。品質に万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化、破損が起こった場合には
同等の商品を再度お届け致します。※【商品到着後2日以内にご連絡いただきます様お願いいたします】